Verantwortungsvolles Glücksspiel

Glücksspiel kann eine angenehme Form der Unterhaltung sein, solange es unter Kontrolle bleibt. Wenn Sie oder jemand, den Sie schätzen, sich wegen des Glücksspiels Sorgen macht, sind Sie nicht allein. Wir setzen uns dafür ein, sicheres und bewusstes Spielen zu fördern und klare Instrumente sowie praktische Hilfe zur Schadensminimierung bereitzustellen.

Auf dieser Seite werden die verfügbaren Optionen für verantwortungsvolles Spielen erklärt, übliche Warnsignale beschrieben und einfache Schritte aufgezeigt, die Sie sofort ergreifen können. Wenn Sie Hilfe beim Festlegen von Limits oder einer Auszeit möchten, unterstützt Sie unser Team vertraulich und ohne Wertung.

Maßnahmen für verantwortungsvolles Spielen

Wir glauben an einen ausgewogenen Umgang mit dem Spielen: Spaß zuerst, Sicherheit immer. Unsere Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen sollen Ihnen helfen, Ihr Spielverhalten zu steuern, Ihre Finanzen zu schützen und Abstand zu gewinnen, wenn das Glücksspiel keinen Spaß mehr macht.

Häufige Warnsignale dafür, dass Glücksspiel problematisch werden könnte:

Mehr Zeit oder Geld ausgeben als beabsichtigt.
Verlustjagd — versuchen, Verluste durch weiteres Spielen wieder hereinzuholen.
Arbeit, Studium, Familie oder andere Verpflichtungen vernachlässigen.
Andere um Geld bitten oder sich Geld leihen, um zu spielen.
Ängste, depressive Verstimmungen oder Unfähigkeit aufzuhören, obwohl man es möchte.
Spielaktivitäten verheimlichen oder darüber lügen.

Wenn Sie eines dieser Zeichen bei sich erkennen, ziehen Sie in Betracht, eines oder mehrere der unten beschriebenen Hilfsmittel zu nutzen und Unterstützung in Anspruch zu nehmen. Ein kleiner, früher Schritt ist oft der wirkungsvollste Weg, Schaden zu vermeiden.

Hilfsmittel (Einzahlungsgrenzen, Auszeiten, Selbstausschluss)

Wir bieten eine Reihe praktischer, leicht zu bedienender Kontrollen, damit Sie Ihr Spiel an Ihr persönliches Komfortniveau anpassen können.

Einzahlungsgrenzen: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Obergrenzen für Einzahlungen fest. Diese Limits helfen, Ausgaben zu kontrollieren und können in der Regel in Ihren Kontoeinstellungen angepasst werden.
Verlust- und Einsatzlimits: Begrenzen Sie den Gesamtbetrag, den Sie über festgelegte Zeiträume verlieren oder einsetzen können, um das Risiko zu reduzieren.
Sitzungserinnerungen und Realitätschecks: Wählen Sie, in regelmäßigen Abständen Benachrichtigungen zu erhalten, wie lange Sie gespielt haben und wie viel Sie ausgegeben haben.
Kurze Auszeiten (Abkühlphase): Vorübergehende Pausen vom Spielen — üblicherweise von 24 Stunden bis zu 30 Tagen — ermöglichen es Ihnen, Abstand zu gewinnen, ohne Ihr Konto dauerhaft zu schließen.
Selbstausschluss: Langfristigere Kontosperrungen stehen denen zur Verfügung, die eine anhaltende Pause benötigen. Selbstausschlussfristen beginnen typischerweise bei mehreren Monaten und können verlängert oder dauerhaft gemacht werden.
Kontoschließung und dauerhafter Ausschluss: Wenn Sie dauerhaft mit dem Glücksspiel aufhören möchten, können Sie eine vollständige Kontoschließung beantragen.

So aktivieren oder ändern Sie Kontrollen:

Verwenden Sie den Bereich für verantwortungsvolles Spielen oder die Kontoeinstellungen in Ihrem Profil, um Limits und Auszeiten, wo möglich, sofort festzulegen.
Wenn Sie Hilfe benötigen oder eine manuelle Anfrage bevorzugen, kontaktieren Sie den Kundendienst per Live-Chat oder E-Mail; wir unterstützen Sie vertraulich.
Einige Änderungen können zum Schutz Ihres Kontos eine Identitätsprüfung oder eine kurze Bearbeitungszeit erfordern. Das stellt sicher, dass Limits nicht impulsiv entfernt werden können.

Links zu Unterstützungsorganisationen

Wenn Glücksspiel belastet, kann professionelle Unterstützung einen echten Unterschied machen. Wir stellen Informationen zu nationalen und lokalen Hotlines, vertraulichen Beratungsdiensten und Behandlungsmöglichkeiten bereit, damit Sie das wählen können, was sich für Sie richtig anfühlt.

Praktische Schritte, um Hilfe zu bekommen:

Sprechen Sie mit jemandem, dem Sie vertrauen, über Ihre Sorgen — das Teilen kann Isolation verringern und Ihnen bei der Entscheidung über die nächsten Schritte helfen.
Kontaktieren Sie einen ausgebildeten Berater oder eine Unterstützungsstelle für vertrauliche Beratung und praktische, auf Ihre Situation zugeschnittene Strategien.
Ziehen Sie finanzielle Schutzmaßnahmen in Betracht, z. B. sprechen Sie mit Ihrer Bank über Kartenkontrollen, bitten Sie eine vertrauenswürdige Person um Hilfe bei der Geldverwaltung oder suchen Sie Rat zur Budgetplanung.
Nutzen Sie Softwaretools und Browsererweiterungen, um Glücksspielseiten und -Apps zu blockieren, wenn Sie eine zusätzliche Schutzschicht bevorzugen.
Wenn Familienmitglieder betroffen sind, ziehen Sie Familiensupportdienste in Betracht, die auf spielbezogene Schäden spezialisiert sind.

Wenn Sie sofortige Hilfe bei Ihren Kontrollen benötigen oder besprechen möchten, welche Optionen am besten zu Ihnen passen, steht unser Support-Team per Live-Chat oder E-Mail zur Verfügung. Wir behandeln jede Anfrage mit Respekt und Vertraulichkeit und helfen Ihnen, den passenden Schutz zu erhalten.

Denken Sie daran: Die Entscheidung, das Glücksspiel einzuschränken oder zu beenden, ist ein positiver, verantwortungsvoller Schritt. Kleine Veränderungen können eine große Wirkung auf Ihr Wohlbefinden haben. Sie müssen das nicht allein bewältigen — Hilfe ist verfügbar, und wir sind hier, um Sie zu unterstützen.